Informativa sulla Privacy
Raccolta e Conservazione delle Informazioni
Il nostro sistema informatico online raccoglie e conserva le informazioni personali da voi fornite al massimo livello di sicurezza. Conserva inoltre informazioni su come utilizzate il nostro sito e ci comunica le vostre abitudini e preferenze di viaggio quando richiedete un preventivo o prenotate un tour con noi.
Utilizziamo queste informazioni per poter:
Soddisfare le vostre esigenze di viaggio.
Mantenere i vostri dati.
Analizzare come utilizzate il sito per adattarlo meglio alle esigenze dei clienti.
Inviarvi comunicazioni di marketing adeguate.
Condividerle con altre aziende, quando necessario, per organizzare il vostro viaggio.
Il nostro impegno verso di voi
Da tre anni proteggiamo con successo le informazioni dei nostri clienti. In qualsiasi momento potete chiederci di interrompere l’invio di comunicazioni di marketing e potete cancellare o modificare i dati che ci avete fornito.
Importanti informazioni sulla sicurezza
Pianificare e prenotare il vostro viaggio con Pallas Asia Tour è rapido, comodo e sicuro. Usiamo tutte le misure di sicurezza disponibili per garantire la riservatezza dei clienti durante la raccolta delle informazioni e i pagamenti online. La protezione dei vostri dati di pagamento è la nostra priorità assoluta.
Le vostre informazioni personali sono completamente crittografate.
Come per qualsiasi e-mail, i messaggi inviati da e verso il nostro sito possono transitare in spazi non crittografati. Consultate la nostra Guida alla Prenotazione per scoprire come richiedere preventivi online singoli o multipli.
Come proteggiamo la vostra privacy e i vostri dati personali
Il nostro sito è attualmente progettato per servire i viaggiatori dei mercati internazionali in arrivo in Vietnam. Prendiamo molto seriamente le questioni relative alla privacy e ci impegniamo a rispettare le vostre aspettative, garantendo che riceviate solo le comunicazioni che desiderate.
Abbiamo inoltre progettato le nostre pratiche in conformità alle leggi e normative applicabili.
Questa Privacy Policy online si applica a https://customasiatravel.com. Per ulteriori informazioni o dubbi dopo averla visionata, scriveteci a info@customasiatravel.com.
Navigazione
Il nostro sito non raccoglie informazioni personali identificabili su di voi a meno che non ce le forniate volontariamente. Questo significa che non conosceremo il vostro nome, indirizzo email o altri dati personali solo perché navigate sul nostro sito, a meno che non compiliate un modulo di prenotazione o informativo per ricevere una newsletter, prenotare un viaggio o rimanere in contatto con noi.
Informazioni che raccogliamo e come le utilizziamo
Quando abbiamo bisogno di raccogliere informazioni personali per offrirvi un servizio specifico, vi chiederemo di fornirle volontariamente.
Comunità di viaggiatori online
Se desiderate partecipare alla nostra community e condividere commenti (“Testimonianze”) e foto delle vostre esperienze di viaggio in Vietnam, Cambogia e Laos, vi chiederemo di inviarcele direttamente via e-mail.
Email e Newsletter
La nostra intenzione è inviarvi solo comunicazioni che desiderate ricevere. Quando ci fornite il vostro indirizzo email, risponderemo entro 24 ore lavorative per riferirci alle vostre richieste e vi contatteremo periodicamente con notizie, offerte e aggiornamenti di viaggio.
Queste comunicazioni possono includere anche promozioni di partner selezionati e affidabili con cui collaboriamo. Potremo inviarvi anche sondaggi di soddisfazione o ricerche di mercato.
Ogni email ricevuta vi darà la possibilità di annullarvi dalle comunicazioni future. In caso di richiesta via posta, considerate fino a 10 giorni lavorativi per l’elaborazione.
Nota importante: Pallas Asia Tour non vi chiederà mai via email password, numero di carta di credito, codice fiscale o altri dati sensibili senza un accordo o una trattativa precedente. Se ricevete una richiesta simile apparentemente proveniente dal nostro sito, si tratta di una frode: non rispondete e non fornite dati personali.
Sicurezza nella conservazione dei dati
Le informazioni personali che ci fornite sono trattate come riservate e conservate su un server protetto da firewall, con accesso limitato esclusivamente al personale autorizzato.
Pianificazione viaggi e prenotazioni
Per prenotare un viaggio è necessario fornire informazioni personali, che saranno trasmesse ai fornitori (ad esempio compagnie aeree) per l’elaborazione. Abbiamo accordi con i nostri fornitori per proteggere e utilizzare tali dati esclusivamente ai fini della transazione richiesta.
Utilizziamo la tecnologia SSL (Secure Sockets Layer) per garantire che i dati siano crittografati durante la trasmissione online.
Divulgazione delle informazioni a terze parti
Oltre ai servizi di viaggio, collaboriamo con terze parti (agenzie di marketing, ricercatori, fornitori di email) che ci aiutano a promuovere il sito. Queste parti non possono utilizzare i dati personali per scopi diversi da quelli definiti da Pallas Asia Tour.
Non vendiamo informazioni personali a terzi.
Promozioni
Abbiamo collaborazioni strategiche con terzi per offrire prodotti e servizi turistici a prezzi scontati. Alcune offerte sono ad asta, altre a prezzo fisso. Durante il processo sarà necessario fornire informazioni personali (nome, indirizzo, email, telefono, carta di credito), che verranno utilizzate per completare la transazione con i fornitori partner.
Potrete scegliere se ricevere comunicazioni future da noi e dai partner coinvolti.
Altri siti
Pallas Asia Tour è responsabile solo della privacy e dei contenuti di customasiatravel.com. Non siamo responsabili delle pratiche di altri siti raggiunti tramite link dal nostro portale.
Questioni legali
Questo è un sito vietnamita ed è soggetto alle leggi della Repubblica Socialista del Vietnam. In caso di obbligo legale, Pallas Asia Tour potrà divulgare informazioni personali senza previo consenso, quando necessario per indagini, prevenzione di attività dannose o illegali, protezione dei beni e della sicurezza dei nostri associati e clienti.
In futuro potremmo aggiornare questa informativa. Tutte le modifiche verranno pubblicate qui, così potrete sempre sapere quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo e se le condividiamo.
Questa policy è stata pubblicata inizialmente il 10 settembre 2009.